Coraz więcej przedsiębiorstw za granicą chce przeprowadzić w swoich placówkach badanie mystery shopper. Żeby to się ziściło zatrudnia się agencję badawczą, która następnie zatrudnia do tego specjalnie przeszkolonych pracowników.

Z pewnością zastanawiacie się na czym polega to badanie. Otóż kontroluje się poziom obsługi klienta na terenie danego sklepu. Naturalnie przygotowanie tajemniczego klienta wymaga czasu i trochę kosztuje. Jednak klienci przeważnie wykorzystują w pracy wyniki. Duże firmy zamawiają tego typu badania cyklicznie, aby mieć na bieżąco pod kontrolą swoich przedstawicieli, a także trzymać na dobrym poziomie jakość swoich usług. (Ogłoszenie: ).
Jak się to odbywa? Po pierwsze na spotkaniu z przedsiębiorcą ustala się jakie metody sprzedaży są praktykowane w sklepie, a także założenia dotyczące wyglądu sklepu, tj.rozkładu asortymentu oraz profilu typowego nabywcy. Następnie konstruuje się specjalny formularz,
posiadający właściwą ilość pytań. Z reguły są to pytania zamknięte, żeby tajemniczy klient mógł szybko ocenić placówki, jednak pytania otwarte są także niezbędne. W nich bowiem ankieter może opisać swoje uwagi, które stanowią wyjątkowo pomocny materiał badawczy.

Kiedy mamy już gotowy kwestionariusz powinniśmy rekrutować osoby, które wykonają część badania w terenie. Kandydat na tajemniczego klienta powinien być z natury baczny, mieć trochę umiejętności analitycznych.Ponad to szuka się osób, którzy prawidłowo wykonają swoją pracę . Zdarzały się bowiem nieprzyjemne sytuacje, gdy ktoś wcale nie skontrolował danego placówki, a formularz wypełnił. (Ogłoszenie: ).
Agencja badawcza, która najmuje audytorów, musi ich wcześniej skutecznie przeszkolić.Tego typuszkolenie nie trwa długo i nie jest zbyt kosztowne.
Zakończeniem wizytacji jest raport. Znajdziemy w nim część analityczną oraz zalecenia dla klienta.

Masz ochotę doszkolić się z tego ciekawego tematu? Zatem dobrze trafiłeś. Zwyczajnie kliknij to (twojprawnik.net/) i przeloguj się do następnej witryny.

Często firmy dowiadują się, że ich sposób sprzedaży jest nieskuteczna, a ich pracownicy nie wykonują sumiennie swojej pracy, zaniżając w ten sposób wyniki sprzedaży.
Ponieważ ostatnimi czasy jest to dosyć modna praca, także w środowisku studentów, nawet w mniejszych powiatach znajdziemy zatrudnienie jako mystery shopper. Wszyscy ludzie zainteresowani, takimi propozycjami, powinny mieć świadomość, że samo wpisanie w wyszukiwarkę hasła: praca Tarnów nie wystarczy. Często w popularnych serwisach z ogłoszeniami nie znajdziemy ofert typu . Trzeba wówczas wejść na strony działających w naszym regionie agencji badawczych i wysyłać CV bezpośrednio na ich e-mail.