Każdy, kto posiada pewne niespłacone rachunki, niewyrównany debet na koncie bankowym lub inne zaległości płatnicze może oczekiwać, iż w pewnym momencie dostanie telefon od firmy windykacyjnej. Taka rozmowa z windykatorem zazwyczaj jest nieprzyjemna i często budzi strach i agresywne nastawienie. Niestety dość często ludzie zatrudnieni w firmach windykacyjnych odznaczają się arogancją, co nie pomaga w rozwiązaniu problemu.